The following terms and conditions apply in addition to Screwfix’s standard terms and conditions for the sale of goods, as amended from time to time, see: choicedm.info/help/termsandconditions. Když uplatníte slevový kód (dále jen „Kód“), má se za to, že souhlasíte s těmito podmínkami. Chcete-li získat kód, musíte mít v aplikaci Screwfix („aplikace“) povoleno přepínání exkluzivní nabídky aplikace. Získejte přístup ke svému kódu v sekci „Exkluzivní nabídky a zpráva“ aplikace, která bude vydána do 24 hodin od povolení přepínání nabídky aplikace. Kódy budou vydány mezi 11. 11. 2024 a 17. 11. 2024 a lze je uplatnit od data vydání do 23:55 v den uvedený v sekci „Exkluzivní nabídky a zprávy“ aplikace („Období platnosti“). Nutný nákup a minimální nebo maximální požadovaná útrata budou podrobně uvedeny ve zprávě aplikace. Kód lze během Platného období uplatnit pouze za objednávky zadané v aplikaci, za konkrétní produkty, řadu nebo kódy produktů, jak je uvedeno ve zprávě aplikace. Chcete-li jej uplatnit, přidejte kód do části „Máte propagační kód?“ v pokladně v aplikaci (bez mezer před nebo za kódem). Kódy jsou k dispozici všem obyvatelům Velké Británie a Severního Irska, kteří jsou starší 18 let, kteří si stáhli aplikaci a povolili přepínání exkluzivní nabídky aplikace, s výjimkou zaměstnanců společnosti Screwfix, jejich nejbližších rodin nebo kohokoli, kdo je profesně spojen se společností Screwfix. Je nepřenosná a nelze ji vyměnit za hotovost, kredit nebo dárkové poukázky, použít ve spojení s jakoukoli jinou akcí ani vyměnit za dárkové karty Screwfix. Každý kód může osoba, které byl vydán, několikrát uplatnit za plnou nominální hodnotu. V případě ztráty nebude kód znovu vydán. Mohou být účtovány poplatky za doručení a omezení – viz/help/delivery. Pořadatelem je Screwfix Direct Limited.

Pokud u nás máte online účet, můžete se jednoduše přihlásit pomocí stejných údajů. Pokud s online nakupováním začínáte, ale nakupovali jste v jednom z našich obchodů nebo prostřednictvím kontaktního centra, musíte se ujistit, že máte ke svému účtu přiřazenou platnou e-mailovou adresu. Chcete-li to nastavit, přejděte do jednoho z našich obchodů nebo nás kontaktujte.

Pokud jste se Screwfixem noví, stačí na uvítací obrazovce klepnout na 'Registrovat' a postupovat podle pokynů k vytvoření Screwfix účet. Zašleme vám e-mail k dokončení registrace a poté se můžete přihlásit pomocí údajů, které jste právě nastavili! Upozorňujeme, že pokud jste u nás dříve nakupovali, vytvoří se vám samostatný účet a na novém účtu se nebudou zobrazovat vaše předchozí nákupy.

Víme, že jednou z největších věcí, kterou jsme potřebovali opravit, bylo, kolikrát jste se museli přihlásit do naší staré aplikace. Abychom vám s tím pomohli, implementovali jsme pro vás několik bezpečných možností:

1. Zůstaňte přihlášeni – díky tomu získáte nejplynulejší možný zážitek z aplikace. Pokud u této možnosti klepnete na 'Ano', nebudete se muset starat o přihlášení, až se příště vrátíte do aplikace, my se o to postaráme za vás.

2. ID otisku prstu/obličeje – Pokud nechcete zůstat přihlášeni, můžete si místo toho nastavit otisk prstu nebo ID obličeje. Kdykoli budete požádáni o zadání svých přihlašovacích údajů, můžete použít biometrické údaje svého zařízení.

Své předvolby můžete spravovat také v nabídce „Další“.

Odbavení v obchodě je zcela nová funkce, od které skutečně doufáme, že usnadní a zrychlí Click & Collect. Pomocí aktualizací stavu vašich objednávek (které můžete také vidět v sekci 'Moje objednávky'!) můžeme aktivovat funkci, která vám umožní dát nám vědět, až dorazíte do obchodu a vyzvednout si objednávku!

Pokud jste povolili služby určování polohy, pokud otevřete aplikaci Screwfix, když dorazíte do obchodu, abyste si vyzvedli svou objednávku, až bude připravena k vyzvednutí (čekejte prosím na vaše upozornění nebo SMS, která vás informuje), mít možnost „odbavit se“. To nám dává vědět, že jste zde, abyste dostali svou objednávku. Vše, co musíte udělat, je zamířit do sběrného prostoru/zařadit se do jednoho z pruhů v prodejně s připraveným průkazem totožnosti a platební kartou.

Víme, že když se dostanete do košíku, možná budete muset spravovat své produkty, ať už jde o změnu způsobu plnění/doručení nebo odebrání produktu. To lze provést přejetím prstem zprava doleva na kartě produktu. Tím by se měl otevřít zásobník se všemi dostupnými možnostmi.

V aplikaci můžete vždy zjistit, zda lze kartu přejet, pomocí malého svislého pruhu viditelného na pravé straně karty.

Ano! Pokud si vytvoříte košík a rozhodnete se, že chcete objednávku dokončit v obchodě, v pravém horním rohu je malá ikona QR kódu. Klepnutím na toto vygenerujete QR kód, který obsahuje všechny vaše produkty, množství a případné promo kódy, které jste přidali. To však nezahrnuje poukázky na exkluzivní nabídku aplikací a promo kódy včetně „Black Friday App Exclusive Deals“. Jednoduše ukažte QR kód kolegovi na pokladně v obchodě a načte váš účet a převede všechny produkty do systému obchodu. 

Upozorňujeme, že generování QR kódů nerezervuje vaši objednávku stejným způsobem, jako objednávání přes Click & Collect. 

Vaše vybraná prodejna je místem, kde zkontrolujeme zásoby a kde také budete sbírat případné objednávky. Můžete jej kdykoli změnit v části aplikace „Najít obchod“. Váš vybraný obchod platí také pro Screwfix.com, takže pokud provedete změny ve své aplikaci, změní se také na vaší ploše a naopak.

Můžete také zobrazit klíčové informace o vybraném obchodě, jako je např. otevírací doba a další služby.

Ano. Naše sekce 'Moje objednávky' vám ​​umožňuje vyhledávat a spravovat všechny vaše předchozí objednávky. Můžete je najít podle data, čísla objednávky a produktu. Svou objednávkovou sekci můžete použít ke kontrole stavu inkasních objednávek a také ke 'Koupit znovu', což přidá předchozí objednávku přímo zpět do vašeho košíku.

Naše aplikace uchovává vaše účtenky po dobu 18 měsíců. Pokud hledáte starší, navštivte místní prodejnu nebo zavolejte do našeho kontaktního centra. Abychom ji mohli najít, budete potřebovat vaši referenci na objednávku.

Ano. Pokud se přihlásíte do aplikace pomocí e-mailu propojeného s vaším účtem Electricfix nebo Plumbfix, uvidíte nejen konkrétní obsah, ale také všechny své exkluzivní produkty a ceny.

Bohužel sledování vaší objednávky prostřednictvím aplikace není něco, co jsme schopni implementovat. Pokud však máte zapnutou „Oznámení“, zašleme vám zprávu, až bude vaše objednávka odeslána a která bude obsahovat odkaz na sledování vaší objednávky prostřednictvím našeho poskytovatele doručení.

V aplikaci je 'Více| ||138' button on the right-hand side of the bottom navigation. This menu not only contains access to other areas of the app, but also allows you to manage all your permissions and settings.

Můžete změnit předvolby přihlášení nebo spravovat oprávnění pro umístění, oznámení a marketing obsah.

Vaše karta Screwfix je QR kód který bezpečně obsahuje informace o vašem účtu. Když se přihlásíte do aplikace, budete mít přístup k tomuto QR kódu. Jakmile jej v obchodě ukážete zaměstnanci, bude moci naskenovat kód a okamžitě načíst váš účet do systému objednávek v obchodě.

Bude muset potvrdit několik podrobnosti, abychom zajistili, že mají správný účet.